Правила і умови оплати та повернення коштів

1. Загальні положення

Ці правила визначають умови оплати та повернення коштів за послуги, що надаються нашою експедиторською компанією. Використовуючи наші послуги, клієнт підтверджує свою згоду з цими правилами.

2. Оплата послуг

2.1. Оплата за послуги здійснюється за безготівковим розрахунком шляхом банківського переказу або іншими способами, погодженими між сторонами.

2.2. Вартість послуг визначається відповідно до тарифів компанії та узгоджується перед наданням послуги.

2.3. Оплата повинна бути здійснена в повному обсязі до початку вигрузки вантажу, якщо інше не передбачено окремою домовленістю.

3. Умови повернення коштів

3.1. Повернення коштів можливе у випадках, коли послуга не була надана або була надана неналежним чином з вини компанії.

3.2. Запит на повернення коштів клієнт повинен подати в письмовій формі протягом 10 робочих днів з моменту виникнення підстав для повернення.

3.3. Компанія розглядає запит на повернення протягом 14 робочих днів і повідомляє клієнта про прийняте рішення.

3.4. У разі схвалення повернення кошти перераховуються клієнту тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 10 робочих днів.

3.5. Повернення коштів не здійснюється у випадках, коли послуга була надана відповідно до умов договору.

4. Відповідальність сторін

4.1. Клієнт зобов’язується надавати точну інформацію, необхідну для надання послуг.

4.2. Компанія не несе відповідальності за затримки у поверненні коштів, спричинені фінансовими установами.

4.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а в разі неможливості дійти згоди – у відповідності до чинного законодавства.

5. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, обращайтесь по следующим контактам:

Телефон: +38(093)-234-75-62

Email: dy@ut-service.com.ua

Адрес: Україна, 03056, місто Київ, вул.Нижньоключова, будинок 14, квартира 665

Повернення коштів – Refund policy

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення коштів, за умови отримання послуги не належної якості. Винятком є послуги, які надаті у повному обсязі та у визнгаченій якості.

Повернення коштів, які сплачені за рахунком, здійснюється шляхом надсилання на адресу Експедитора Листа – звернення про повернення коштів, де обов’язково зазначено Платника, реквізити куди необхідно повернути кошти, сума, а також причина.

Повернення готівкових коштів для фізичних осіб здійснюється шляхом переказу вказаної суми на приватний разрахунковий рахунок, з якого була здійснена оплата.