Правила и условия оплаты и возврата средств

1. Общие положения

Эти правила определяют условия оплаты и возврата средств за услуги, предоставляемые нашей экспедиторской компанией. Используя наши услуги клиент подтверждает свое согласие с этими правилами.

2. Оплата услуг

2.1. Оплата за услуги производится по безналичному расчету путем банковского перевода или иными способами, согласованными между сторонами.

2.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами компании и согласуется перед предоставлением услуги.

2.3. Оплата должна быть произведена в полном объеме до начала выгрузки груза, если иное не предусмотрено отдельной договоренностью.

3. Условия возврата средств

3.1. Возврат средств возможен в случаях, когда услуга не была предоставлена ​​или была предоставлена ​​ненадлежащим образом по вине компании.

3.2. Запрос на возврат средств клиент должен представить в письменной форме в течение 10 рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.

3.3. Компания рассматривает запрос на возврат в течение 14 рабочих дней и уведомляет клиента о принятом решении.

3.4. В случае одобрения возврата средства перечисляются клиенту тем же способом, каким была произведена оплата в течение 10 рабочих дней.

3.5. Возврат средств не производится в случаях, когда услуга была предоставлена ​​в соответствии с условиями договора.

4. Ответственность сторон

4.1. Клиент обязуется предоставлять точную информацию, необходимую для предоставления услуг.

4.2. Компания не несет ответственности за задержки в возвращении средств, вызванные финансовыми учреждениями.

4.3. Все споры разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к согласию – в соответствии с действующим законодательством.

5. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, обращайтесь по следующим контактам:

Телефон: +38(093)-234-75-62

Email: dy@ut-service.com.ua

Адрес: Украина, 03056, город Киев, ул.Нижнеключевая, дом 14, квартира 665

Возврат средств — Refund policy

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат средств при условии получения услуги не надлежащего качества. Исключение составляет услуги, предоставляемые в полном объеме и в определенном качестве.

Возврат средств, уплаченных по счету, осуществляется путем отправки в адрес Экспедитора Письма – обращение о возврате средств, где обязательно указан Плательщик, реквизиты куда необходимо вернуть средства, сумма, а также причина.

Возврат наличных средств для физических лиц осуществляется путем перевода указанной суммы на частный расчетный счет, с которого была произведена оплата.